核心要点

DoorDash 正将人工智能深度融入用户使用流程,消费者只需上传图片、输入文字提示词,就能下单点餐、预约餐厅座位。
该公司周四推出名为 Ask DoorDash 的全新 AI 对话机器人,率先在部分地区上线,支持生鲜采购与外卖点餐服务。DoorDash 计划在未来几周内新增餐厅预约功能,并拓展至美国更多城市。
自主智能体技术快速迭代,彻底改变了消费者使用互联网与手机的习惯,众包平台企业纷纷争先在 App 内布局 AI 功能。DoorDash、优步、英斯塔卡特均陆续推出 AI 新服务,避免在这片智能体 AI 试验赛道中落后。
DoorDash 已于 5 月面向商家上线多款 AI 工具,同时持续布局配送机器人等自动驾驶配送技术。今年早些时候,优步推出自家 AI 购物助手,用户上传图片、输入文字就能自动生成生鲜采购清单;去年年末,英斯塔卡特也为线下商超上线了配套 AI 工具。

当下 DoorDash 面临巨大发展压力。此前公司完成多笔重磅收购,如今正启动大额资金投入计划,搭建统一技术平台,整合旗下所有品牌业务。重大收购包括斥资 12 亿美元收购餐厅预订平台 SevenRooms、近 40 亿美元收购 Deliveroo。
首席财务官拉维・伊努孔达在上季度财报电话会上向投资者表示,技术架构重构工作已取得进展,大部分相关资本开支将集中在今年落地。
DoorDash 今年在华尔街表现低迷,股价累计下跌 33%,而纳斯达克指数同期上涨约 8%。股价下跌始于去年 11 月,当时公司宣布 2026 年将投入数亿美元研发新产品与技术,消息一出,该股创下史上单日最大跌幅。
公司当时在公告中表示:“我们也希望无需投入成本,业务就能自然壮大,或是一夜之间完成规模跃升。但无论是企业经营还是事物发展,都不存在这样的捷径。”
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